Veel gestelde vragen

Algemene Voorwaarden
Klik hier

Wat doen we bij slechte weersomstandigheden?
Wij bieden bij slechte weersomstandigheden regenponcho’s aan. Als het weer erg slecht is, bestaat de mogelijkheid in overleg te kiezen voor een alternatief programma in onze indoor activiteitenhal.

Is er ook een brochure?
Jazeker! Vraagt u er hier maar 1 aan! Of kijk hier voor de digitale versie.

Wat is het alternatieve programma?
Dit is afhankelijk van verschillende factoren, zoals andere groepen en de bezetting van de instructeurs. De keuze wordt in elk geval altijd in overleg met u gemaakt.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Bij reservering sturen wij een aanbetaling factuur van 50% van het arrangementsprijs. Wanneer deze betaling is voldaan, is dat tevens de bevestiging op de reservering. Het restantbedrag graag op de dag van uw uitje contant of per pin betalen.

Wat als personen vegetarisch zijn of een ander dieet volgen?
Diëten zijn geen probleem. Graag horen wij van u welk dieet en onze professionele koks zorgen voor een heerlijk alternatief.

Kunnen we ook alleen een activiteit doen zonder eten en drinken?
Ja natuurlijk! Echter in het weekend is het gebruikelijk om de activiteit of activiteiten te combineren met minimaal een lunch of diner.

Stel dat het gereserveerde arrangement niet door kan gaan door onvoorziene redenen?
Wij werken volgens de uniforme horeca voorwaarden. In sommige gevallen kunnen wij een nieuwe datum afspreken (binnen één jaar na de geannuleerde datum). Als er geen datum kan worden bepaald dan sturen wij u wel de factuur, welke dan geldt als een tegoedbon die u alsnog binnen één jaar kunt verzilveren.

Werken jullie met een annuleringsverzekering?
Wij bieden geen annuleringsverzekering aan. U kunt wel zelf bij uw verzekeringsmaatschappij een annuleringsverzekering afsluiten.

Wat zit er allemaal in het drankarrangement?
Wij hebben 2 soorten drankarrangementen. Een eenvoudig en een luxe drankarrangement. In het eenvoudige drankarrangement is bier, wijn en frisdrank inbegrepen en bij het luxe drankarrangement kunt u ook gebruik maken van buitenlands gedestilleerd (met uitzondering van whisky en likeur).

Wat moeten wij doen als organisatie op de dag zelf?
Helemaal niets, lekker genieten!

Het personenaantal verandert steeds, wat moet ik doen?
Houd ons op de hoogte! U kunt tot 7 werkdagen voor de dag van het uitje nog tot 20% veranderen, daarna helaas niet meer. Mochten er daarna nog afmeldingen zijn, laat het ons dan toch even weten.

Krijg ik korting als ik met een grote groep kom?
Vanaf 80 personen krijgt u 5% korting en vanaf 150 personen krijgt u 10% korting op de gehele arrangementsprijs.

Ons programma is om 23.00 uur afgelopen, moeten we dan gelijk weg?
Natuurlijk vinden wij het gezellig als u nog even blijft. Voor onze planning is het wel makkelijk om vooraf de eindtijd zo goed mogelijk in te schatten.

Bij de beschrijving van het programma staat dat het 6 uur duurt, kan dat ook korter? Of langer?
U bepaalt zelf de tijden. De beschrijving is slechts een voorstel. Wij passen het programma volledig aan op uw wensen.

Kunnen de Fotopuzzeltocht en het GPS Avontuur ook later op de middag plaatsvinden?
Jazeker, maar let wel op de zonsondergang! Deze programma’s zijn minder geschikt voor na zonsondergang. Beide tochten duren 4 uur. De Fotopuzzeltocht is er ook in een kortere versie, deze duurt 2 uur. Meer informatie over de zonsondergang.

Kan het langlaufen ook in het donker plaatsvinden?
Ja, de baan is volledig verlicht.

Moet ik het buffet nemen dat bij het arrangement staat aangegeven?
Nee, bij elke activiteit is slechts een suggestie opgenomen in de stijl van de activiteit. U kunt zelf uw keuze maken uit de diverse cateringmogelijkheden.

Welke kleding is geschikt?
U bent bij ons in meer of mindere mate actief bezig. Wij adviseren daarom gemakkelijke vrijetijdskleding en schoenen te dragen.

Betalen kinderen de volle arrangementprijs?
Kinderen t/m 3 jaar mogen gratis mee. Kinderen van 4 t/m 11 jaar betalen 50%. Kinderen vanaf 12 jaar betalen volledig.

Hebben we de beschikking over een eigen zaal(tje) tijdens ons uitje?
Ja, u heeft de beschikking over een eigen zaal/gedeelte. Ook het buffet wordt speciaal voor uw groep geserveerd en tijdens het gehele programma heeft u uw eigen begeleiding.

Is Polysport rolstoelvriendelijk?
Ja, alles is op de begane grond. Ook zijn er invalidentoiletten.

Zijn er voldoende parkeerplaatsen?
Ja, we beschikken over een eigen parkeerterrein. Als deze vol is, is er nog een parkeerterrein met 200 parkeerplaatsen op circa 1 minuut loopafstand.

Is er een routebeschrijving te verkrijgen?
Ja, wij kunnen er 1 naar u verzenden via de post of mail of kijk bij routebeschrijving.

Staat uw vraag hier niet bij?
Maak dan gebruik van het contactformulier of bel ons via telefoonnummer 0313-414971. Wij helpen u graag verder!